Qualitätsmanagement / Organisation
Qualitätsmanagement (QM) kann als notwendiges Übel oder als Chance verstanden und genutzt werden. Spätestens seit der gesetzlichen Verankerung muss sich jede medizinische Einrichtung mit diesem Thema auseinandersetzen.
Unter den Begriff QM fallen alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen dienen. Ziel ist es, Praxisabläufe zu optimieren und effizienter zu gestalten. Im Unterschied zu anderen Managementkonzepten steht beim QM der Mensch im Vordergrund.
Zentrales Anliegen ist daher, Patientenanforderungen/-erwartungen
zu erfüllen und dadurch Kundenzufriedenheit zu erzeugen.
Bei den Mitarbeitern sollte zudem das Bewusstsein für systematisches
Vorgehen und Mitverantwortung an der Qualitätder Dienstleistung
geweckt werden.
Die Software CGM ORGANIZER ist ein einfach zu bedienendes Programm mit zahlreichen Tools und Dokumentenvorlagen, die die Anforderungen unterschiedlicher QM-Systeme (ISO, QEP, KPQM, qu.no)* unterstützt. Jeder Mitarbeiter erhält schnell eine individuelle Übersicht der ihm zugeordneten Aufgaben, Termine und für ihn wichtigen Dokumente. Die Lesebestätigung gibt den Mitarbeitern und der Praxisleitung jederzeit eine schnelle Auskunft über den Informationsstand in der Praxis.
Fachgruppenspezifische Musterhandbücherbieten die ideale Basis für den Aufbau eines Qualitätsmanagements. Selbstverständlich können
auch bereitserstellte Dokumente problemlos in QM-Assist
übernommen und angepasst werden. Folgende Musterhandbücher sind
nach DIN EN ISO integrierbar: Allgemeinarzt, Anästhesie, Chirurgie,
Gynäkologie, Neurologie, Orthopädie, Psychiatrie, Radiologie, Urologie
und Zahnarzt.
 | Flyer CGM ORGANIZER 161015_ORG_Produktbroschuere_DE_Rev1.pdf (5.16MB) |
| 161015_ORG_Produktbroschuere_DE_Rev1.pdf (5.16MB) |